Sistema de Gestão de Chamados
Explore uma solução integrada para gerenciar chamados, centralizar dados e monitorar desempenho de forma eficiente
Conheça o Aplicativo
Menu
Detalhes do chamado
Formulário de chamados
Lista categoria
Formulário categoria
Dashboard Analítico
Visualize indicadores e acompanhe o desempenho em tempo real no painel abaixo.
Ferramentas
Google Sheets
Base de dados para armazenar e organizar informações.
Google AppSheet
Aplicativo para registrar, atualizar e acompanhar chamados.
Power BI
Dashboard para monitorar indicadores como tempo de resolução, status dos chamados e performance das equipes.
Resultados
62%
Redução no tempo de resolução
85%
SLAs atendidos
45%
Aumento na satisfação
25h
Economizadas por semana
Processo
01 Levantamento
Análise dos processos existentes e definição de requisitos
02 Desenvolvimento
Criação do aplicativo e configuração da base de dados
03 Integração
Conexão entre AppSheet, Sheets e Power BI
04 Suporte
Treinamento da equipe e suporte contínuo
Funcionalidades
Abertura de Chamados
Registro fácil e rápido de novos chamados
Tracking em Tempo Real
Acompanhamento do status em tempo real
Gestão de Equipes
Distribuição e monitoramento de carga de trabalho
Dashboard Analítico
Visualização de KPIs e métricas de desempenho
Base de Conhecimento
Repositório de soluções para problemas recorrentes
Notificações Automáticas
Alertas por email para atualizações importantes
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